Teilnahmebedingungen

1. Anbieter und Vertragssprache

Vertragspartner ist NEXA, Inhaber Nick Jenne, Curt-Frenzel-Str. 10, 86167 Augsburg, Deutschland. Nick Jenne erbringt die angebotenen Unterrichtsleistungen als freiberuflicher Dozent. Kontakt: info@nexa-training.de, Telefon 0176 31447116. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Was du buchst

NEXA bietet ergänzendes Online-Prüfungstraining für Menschen mit vorhandenen Kenntnissen zur Sachkundeprüfung nach § 34a GewO. Die Leistungen umfassen Wiederholung, Prüfungsgespräche und persönliches Feedback. NEXA führt keine IHK-Prüfung durch. Prüfungsanmeldung und IHK-Prüfungsgebühren sind nicht enthalten. Ein Prüfungserfolg wird nicht garantiert.

Ein Einzelmodul umfasst 90 Minuten Live-Training und 90 Tage Zugang zum zugehörigen Campusmodul. Das Komplettpaket umfasst drei Live-Module zu je 90 Minuten sowie 90 Tage Zugang zu allen drei Campusmodulen. Das Premium-Paket enthält zusätzlich eine persönliche Prüfungssimulation von 45 Minuten. Die einzeln buchbare Prüfungssimulation umfasst 45 Minuten mit Feedback und keinen zusätzlichen Campuszugang. Live-Gruppen haben höchstens acht Teilnehmende.

Maßgeblich sind das ausgewählte Angebot, die vor der Zahlung angezeigten Termine, der Leistungsumfang und der Gesamtpreis. Die Campusunterlagen ergänzen die Live-Termine; sie enthalten Lehrskripte, Definitionen, Merkhilfen und Übungsfragen. Aufzeichnungen der Live-Termine sind nicht Bestandteil des Angebots.

2a. Wiederholungsversprechen für Komplett- und Premiumpaket

Das Wiederholungsversprechen gehört zum Komplett- und Premiumpaket bei Buchungen auf Grundlage dieser Vertragsfassung. Es gilt nicht für einzeln gebuchte Module oder die einzeln gebuchte Prüfungssimulation.

Wenn du die IHK-Sachkundeprüfung nach § 34a GewO nach deiner Paketbuchung nicht bestehst, darfst du die drei im Paket gebuchten Gruppenmodule ohne zusätzliche NEXA-Kursgebühr wiederholen, bis du die Prüfung bestanden hast. Das gilt auch bei weiteren Fehlversuchen; es gibt keine feste Höchstzahl an Wiederholungen. Das Bestehen der Prüfung selbst wird nicht garantiert.

Du meldest dich mit deiner Buchungsreferenz und einem Nachweis über den Fehlversuch an info@nexa-training.de. Erforderlich sind nur dein Name, das Prüfungsdatum und das Ergebnis „nicht bestanden“; sonstige Angaben kannst du schwärzen. Für eine weitere Wiederholung nach einem weiteren Prüfungsversuch genügt der entsprechende neue Nachweis. Eine erneute kostenpflichtige Buchung ist nicht erforderlich.

Wiederholungen finden in den regulären Live-Gruppen mit höchstens acht Teilnehmenden statt. Die konkreten Termine vereinbaren wir mit dir. Du hast keinen Anspruch auf einen bestimmten Termin; dein Wiederholungsanspruch entfällt aber nicht, wenn ein Termin ausgebucht ist. In diesem Fall vereinbaren wir einen anderen Wiederholungstermin.

Der reguläre Campuszugang läuft zunächst 90 Tage. Nach Inanspruchnahme des Wiederholungsversprechens verlängert NEXA den Zugang zu den zugehörigen Lernbereichen kostenlos für die weitere Prüfungsvorbereitung bis zum Bestehen. Ist der Zugang bereits abgelaufen, wird er wieder freigeschaltet. Bitte teile uns mit, wenn du bestanden hast.

Persönliche Betreuung und individuelle Förderung erfolgen durch Fragen, Übungen und Feedback innerhalb der gebuchten und wiederholten Gruppenmodule. Zusätzliche Einzelstunden und weitere persönliche Prüfungssimulationen sind nicht Teil des Wiederholungsversprechens. Die im Premiumpaket enthaltene persönliche Prüfungssimulation bleibt eine einmalige Leistung. IHK-Prüfungsanmeldung und sämtliche IHK-Prüfungsgebühren sind nicht enthalten.

Das Wiederholungsversprechen begründet keinen zusätzlichen Anspruch auf eine Rückzahlung allein wegen des Nichtbestehens. Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs-, Mängel- und sonstige Rechte bleiben unberührt.

3. Buchung und Vertragsschluss

Du wählst Angebot und verfügbare Termine aus und gibst deine E-Mail-Adresse an. Vor dem Wechsel zur Zahlungsseite kannst du deine Angaben ändern. Auf der Zahlungsseite von Stripe kannst du die Bestellung vor dem abschließenden zahlungspflichtigen Bestellschritt erneut prüfen oder abbrechen. Mit dem abschließenden Zahlungsauftrag gibst du ein verbindliches Vertragsangebot ab.

NEXA nimmt dein Angebot mit der Buchungsbestätigung per E-Mail an. Bei erfolgreich bestätigter Zahlung erfolgt die Bestätigung grundsätzlich automatisch. Bei verzögerten Zahlungsarten warten wir auf die Zahlungsbestätigung. Ein bloßer Aufruf der Rückkehrseite ist kein Zahlungsnachweis. Falls eine Zahlung wegen fehlender Zuordnung oder inzwischen nicht mehr verfügbarer Leistung nicht automatisch angenommen werden kann, prüfen wir den Vorgang und informieren dich; ohne Vertrag erstatten wir die Zahlung.

Du erhältst Angebot, Gesamtpreis, Termine, Bestellreferenz sowie die Vertrags- und Widerrufsinformationen per E-Mail. NEXA speichert die für die Buchung geltende Textfassung. Du kannst die Website vor der Bestellung speichern oder ausdrucken.

4. Preise und Zahlung

Alle angezeigten Preise sind Gesamtpreise in Euro. Umsatzsteuerbefreit gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Umsatzsteuer wird nicht gesondert ausgewiesen. NEXA erhebt keine zusätzlichen Buchungs- oder Versandgebühren. Eigene Internet- und gegebenenfalls Telefonkosten trägst du selbst.

Die Zahlung erfolgt einmalig über die im Stripe-Checkout angebotenen Zahlungsmittel. Es gibt kein Abonnement und keine automatische Verlängerung. Der Gesamtpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

5. Campuszugang und technische Voraussetzungen

Der Campuszugang beginnt nach bestätigter Zahlung und Freischaltung und gilt zunächst für 90 Tage. Beim Komplett- und Premiumpaket wird er im Rahmen des Wiederholungsversprechens nach Abschnitt 2a kostenlos verlängert; bei Einzelmodulen endet er nach 90 Tagen. Er gilt für die gebuchten Module. Du meldest dich über einen einmaligen Link an deine Buchungs-E-Mail-Adresse an. Der Link gilt 15 Minuten; eine Anmeldung bleibt höchstens 30 Tage gültig. Nach Ablauf kannst du einen neuen Anmeldelink anfordern.

Du brauchst eine zuverlässige Internetverbindung, Zugriff auf dein E-Mail-Postfach und einen aktuellen Browser. PDF-Unterlagen lassen sich mit einem üblichen PDF-Programm öffnen. Die Web-App benötigt für geschützte Inhalte eine Internetverbindung. Für Live-Termine brauchst du ein Mikrofon und Kopfhörer oder Lautsprecher; eine Kamera ist freiwillig. Für den Campus ist kein kostenpflichtiges Zusatzprogramm erforderlich.

6. Live-Termine

Alle angezeigten Termine beziehen sich auf die Zeitzone Europe/Berlin einschließlich Sommer- und Winterzeit. Den Teilnahmelink erhältst du über die Termineinladung bzw. den Campus. Live-Termine finden über den externen Dienst Jitsi Meet (meet.jit.si, betrieben von 8x8) statt. Der Dozent eröffnet den Raum; Teilnehmende können über den bereitgestellten Link im Browser beitreten. Hinweise zur Datenverarbeitung findest du in der Datenschutzerklärung.

Verwende im Videoraum möglichst nur deinen Vornamen oder einen vereinbarten Anzeigenamen. Veröffentliche keine personenbezogenen Informationen über andere Personen. Ton-, Bild- oder Bildschirmaufzeichnungen durch Teilnehmende sind nur mit vorheriger Zustimmung aller Betroffenen erlaubt. NEXA zeichnet die Termine nicht automatisch auf.

7. Widerruf und früher Leistungsbeginn

Für Verbraucher gilt das in der Widerrufsbelehrung beschriebene vierzehntägige Widerrufsrecht. Campusfreischaltung, PDF-Abruf oder Teilnahme an einem Termin führen bei NEXA nicht zu einem vorzeitigen Verlust dieses Rechts. NEXA verlangt keinen Verzicht auf das Widerrufsrecht.

Wenn du fristgerecht widerrufst, erstattet NEXA den gezahlten Preis für den widerrufenen Vertrag vollständig. NEXA verlangt auch für innerhalb der Widerrufsfrist bereits genutzte Campusinhalte oder erbrachte Live-Leistungen keinen Wertersatz. Nach Widerruf endet der Zugang zu den betroffenen Leistungen. Gesetzliche Rechte, insbesondere bei einer fehlenden oder fehlerhaften Belehrung, werden nicht verkürzt.

8. Terminänderungen und Ausfall

Wenn NEXA einen Termin nicht durchführen kann, informieren wir dich unverzüglich und bieten einen Ersatztermin an. Du musst einem Ersatztermin nicht zustimmen. Ist keine einvernehmliche Lösung möglich, erhältst du den Preis der ausgefallenen Leistung zurück. Bei Paketen stimmen wir die Zuordnung mit dir ab; weitergehende gesetzliche Rechte bleiben bestehen.

Wenn du selbst verhindert bist, melde dich möglichst frühzeitig per E-Mail. Eine Umbuchung ist nach Absprache und bei freien Plätzen möglich; eine zusätzliche Umbuchungsgebühr fällt nicht an. Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs- und sonstige Rechte bleiben unberührt. Allein das Fernbleiben von einem verfügbaren, ordnungsgemäß angebotenen Termin begründet außerhalb dieser Rechte keinen automatischen Erstattungsanspruch.

9. Nutzung der Unterlagen und gesetzliche Rechte

Zugangsdaten und Unterlagen sind für dein persönliches Lernen bestimmt. Eine öffentliche Veröffentlichung, Weiterverbreitung oder Weitergabe des Kontos ist ohne entsprechende Berechtigung nicht erlaubt. Gesetzliche Nutzungsbefugnisse bleiben unberührt.

Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln und Leistungsstörungen, auch für digitale Produkte einschließlich gesetzlich erforderlicher Aktualisierungen. Diese Bedingungen schließen keine gesetzlichen Haftungsansprüche aus. Bei Zugangsproblemen oder Fehlern erreichst du uns unter info@nexa-training.de oder über den Campus-Support.

10. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden kannst du an info@nexa-training.de, telefonisch oder postalisch an NEXA richten. NEXA nimmt nicht freiwillig an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Gesetzliche Teilnahmeverpflichtungen bleiben unberührt. Der Rechtsweg steht dir offen.